Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito e, in generale, nell’ambito della richiesta di registrazione e dell’uso della Piattaforma Fedelity è la società etrusoft (o la società indicata in fattura / contratto come Fornitore), con sede in Italia.

Per esercitare i diritti di cui al punto 6 è possibile contattare il titolare tramite il recapito indicato sul sito istituzionale o tramite email di supporto dedicata al servizio.

2. Tipologie di dati trattati

Dati identificativi e di contatto: nome, ragione sociale, email, telefono, indirizzi, dati di fatturazione e Partita IVA ove richiesti.

Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, log di sistema, cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e delle aree autenticate.

Dati relativi al rapporto contrattuale: piano scelto, pagamenti, ticket di supporto. I dati di pagamento sensibili (es. carta) sono trattati dal payment provider (es. Stripe) secondo le sue policy.

3. Finalità e base giuridica

Erogazione del servizio richiesto, gestione del contratto e supporto (art. 6.1.b GDPR).

Adempimenti contabili, fiscali e di legge (art. 6.1.c GDPR).

Invio di comunicazioni su aggiornamenti di sicurezza o funzionalità strettamente connesse al servizio (legittimo interesse / esecuzione contrattuale).

Solo previo consenso, attività di marketing o newsletter non strettamente necessarie al servizio (art. 6.1.a GDPR).

4. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità e, successivamente, per il tempo richiesto dalla legge (es. obblighi contabili). I log tecnici possono essere conservati per periodi limitati per sicurezza e diagnostica.

5. Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere trattati da responsabili designati (es. fornitori di hosting cloud, posta elettronica, pagamenti) con sede nell’UE o in Paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione o tramite garanzie previste dagli artt. 44–49 GDPR (es. clausole contrattuali tipo).

6. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, l’interessato può: accedere ai dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, limitare il trattamento, opporsi al trattamento basato su legittimo interesse, richiedere la portabilità ove applicabile, e revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

È possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie

I cookie tecnici sono utilizzati per il funzionamento del sito e delle sessioni. Eventuali cookie di analisi o profilazione saranno attivati solo previo consenso tramite banner ove richiesto dalla normativa applicabile.

8. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata. Si indicano data e versione in calce. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.